Survei Kepuasan Masyarakat 2024 Semester 1

Berdasarkan hasil pengumpulan data, jumlah responden penerima layanan yang diperoleh yaitu 385 orang responden, dengan rincian sebagai berikut :

NO	KARAKTERISTIK	INDIKATOR	JUMLAH	PERSENTASE
1	JENIS KELAMIN	LAKI	118	30,65%
1	JENIS KELAMIN	PEREMPUAN	267	69,35%
2	PENDIDIKAN	SD	105	27,27%
		SMP	78	20,26%
		SMA	162	42,08%
		DIII	19	4,94%
		S1	20	5,19%
		S2	1	0,26%
3	PEKERJAAN	IBU RUMAH TANGGA	191	49,61%
		SWASTA	87	22,6%
		PELAJAR / MAHASISWA	36	9,35%
		BURUH HARIAN LEPAS	20	5,19%
		PNS	3	0,78%
		LAIN-LAIN	48	12,47%
4	JENIS LAYANAN	PENDAFTARAN	37	9,6%
		POLI UMUM	142	36,9%
		POLI GIGI	30	7,8%
		POLI LANSIA	72	18,7%
		POLI KIA	52	13,5%
		POLI KB	24	6,2%
		POLI MTBS	2	0,5%
		LAORATORIUM	5	1,3%
		FARMASI	21	5,5%

Indeks Kepuasan Masyarakat (Unit Layanan dan Per Unsur Layanan)

Pengolahan data SKM menggunakan excel template olah data SKM dan diperoleh hasil sebagai berikut :

	Nilai Unsur Pelayanan
	U1	U2	U3	U4	U5	U6	U7	U8	U9
NRR	3.28	3.27	3.14	3.64	3.24	3.28	3.3	3.45	3.2
NRR**	82	81.75	78.5	91	81	82	82.5	86.25	80
Kategori	B	B	B	A	B	B	B	B	B
IKM Unit Layanan	82,8 (B atau Baik)